-- 作者： dqh58 -- 发布时间： 2005/03/24 11:34am 转贴 一个对老板们以及即将做老板的人 作用非常大的产品功能介绍和 案例分析 你用过一号通吗？？今天在一个网站上看到这个产品，感觉非常不错，现在转贴过来，供各位参考。没想到以中国电信运营商的服务水准，能推出这样的服务，算是不错了。一号通产品介绍以及客户使用案例分析（转自 http://www.eht.com.cn ） 一号通的特点： 1、一线可以转移至三个号码（包括固定电话，小灵通， 大众卡 ，全球通 ），使得电话占线的概率小了很多，适合电话繁忙的公司使用， 2、号码虚拟的，不受时间，地点限制，对于公司来讲，即便你公司怎么搬迁，电话号码可以永远不用更换，电话号码使用越久，客户资源积累越多。 3、只要你提前设定了，一号通24小时可以接通。你不会漏掉任何一个电话。 4、有接收传真的功能，帮你节约购买传真机以及传真机耗材的成本，方便你读取以及转发，以及传真文件的保存。 5、个性化的设置，可能保持你企业以及个人的特性，让你的客户对你更加印象深刻。 6、收费低廉，为您节省话费。每月月租仅仅只有 20元，呼叫转移至本地电话 不收取任何费用，假如您不出差的话，那么240元就可以用一年了。广东地区，还免费赠送2个月的月租。 市场分析：产品的功能决定了市场的空间大小，一号通市场潜力巨大，你越早进入这个市场，必然会获得最早的效益。 用户举例： （一） 某公司 业务部门 【一号通让业务部门起飞......】 典型案例: 广州某银行设备公司业务员之间因为接电话时经常发生口角,某某说某某接了他的客户来电，抢了他的客户，业务部门的气氛比较紧张，影响了士气和业绩。因此离职的业务员也多，同时离职时也带走了相当一部分客户。 推荐该公司使用了一号通虚拟电话号码，给每个业务员都分配了一个号码，将之与业务员的手机、小灵通关联，立即解决了相关的问题。 如果业务员离职，将一号通重新设定就行了，业务员走了，业务还是公司的。 使用一号通后：　 【一】公司电话线路不够的问题解决了。 【二】业务员不再守在电话机旁等电话了。 【三】业务人员离职号码就转接到公司座机，业务丝毫不受影响。 【四】业务部门的气氛好了,业务员的积极性高了，业绩起飞了。　 ● 呼叫中心 【有了一号通，定座电话 从此只要一个了.】 我是一家连锁酒楼的老板，目前已经开了5家分店了。以前，每个分店都有一个定座电话，客户很多时候需要打好几个电话才能找到离她最近的酒楼的电话号码。有了一号通，我对外的定座电话，就只是一个了。客户打电话来：语音提示：感谢你致电 ****酒楼，天河路分店定座请拨801 ，东山分店 定座请拨802， ***分店请拨803 ， 投诉请拨808， 而每个分机都可以设定3个转移的号码，甚至可以转接至 各个分店的定座工作人员的手机上。一号通帮我建立了一个 呼叫中心，原本我要花费几万元的投资，现在我只花了几百元就搞定了。真是太好了。。。。。。。 【有了一号通解客户不再报怨电话打不通了......】 典型分析:物流企业、旅行社、售票处、保险公司、物业管理等公司。该类企业由于流动性比较大，当公司地址变更后通知老客户往往比较困难，而且企业一般有几部电话接受用户咨询，这样不但办理电话连选业务的费用相当大，而且一般情况下，几个热线电话之中普遍都是前几个电话经常忙音，因为顾客拨打时都会先选择开头的几个，这样会造成电话资源不协调，顾客又经常报怨...... 建议该类企业使用一号通，一号通可转到30条线，普通的也可以转到3条或8条线，这样企业只需对外公布一号通号码便可以解决以上诸多问题，不但不怕换了电话难联系老客户，也不怕顾客拨打热线时打不通了...... 【有了一号通，我再也不用担心变换办公地址，而损失客户了......】 ● 某机票销售公司总经理李辉 典型分析: 公司业务发展初期，为了企业形象，以及争取客户，我刚开始租赁了一个临街的铺面，作为销售机票的门点，公司对外的宣传广告也是一直使用那个铺面的电话，铺面租金昂贵，一直都想搬迁至一个新的地方，以降低成本，但是，我最担心的是搬迁之后，电话号码要改换，那样，我会损失一大批老客户。现在有了一号通，我再也不用担心了。 中国一号通帮我申请了一个 一号通号码：020-61132222 ，我在搬家之前，对外公布了一段时间新号码，现在我顺利地把办公室搬迁至一个租金低，但是很宽敞的办公室， 租金成本每月下降了8000元，我将8000元用在报纸广告宣传上面，业务量迅速扩大，原来，我的售票员只有3人，现在增加了10人还是忙不过来，一号通帮了我的大忙。 没有一号通的时候，我每天还要安排员工值夜班，现在好了，客户夜间来电话，我可以通过将来电转移至客户服务专员的手机或者家里电话，员工的满意度都提高了很多……. ● 传真功能 【有了一号通，我不需要再购买传真机了.】 一号通有接收传真的功能，帮你节约购买传真机以及传真机耗材的成本，方便你读取以及转发，以及传真文件的保存。 ● 长途转接功能 【有了一号通，我在上海，北京 ，甚至美国 都有 虚拟的办事处了.】 我在北京，上海有不少潜在的客户，这些客户在我的网站上看到，只有广州的联系电话，很多客户会担心将来的支持可能跟不上，但是，有了一号通，我可以让客户的信心大增。我可以申请北京，上海等地的一号通号码，只需要支付0.30元/分钟的话费，我就可以有一个北京上海的虚拟办事处了。 更多一号通的好处，请上 http://www.eht.com.cn 浏览。 24小时热线：020-61138177 61138176 在线QQ：1658452 MSN： ehtcomcn@hotmail.com